จากปัญหาที่ได้ยินมานี้ มันมีโอกาสเกิดได้จากหลายสาเหตุอยู่เหมือนกัน ประการแรกเลย มันอาจเกิดจากข้อจำกัดใน Windows XP SP1 ที่ป้องกันให้ Windows เห็นฮาร์ดดิสก์ที่มีขนาดใหญ่สุดได้เพียง 127 กิกะไบต์เท่านั้น อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้ได้แก้ไขแล้วใน SP2 ดังนั้น หากเพื่อนนายเกาเหลาคนนี้ติตดั้ง SP2 เข้าไป ฮาร์ดดิสก์ที่หายไปก็น่าจะกลับมา

แต่ถ้าไม่ใช่ปัญหาข้างต้น สาเหตุอาจจะมาจากเมนบอร์ดก็ได้ ซึ่งอาจไม่สนับสนุนไดรฟ์ที่มีขนาดมากกว่า 127 กิกะไบต์ โดยปกติปัญหานี้จะสามารถแก้ไขได้ด้วยการอัพเกรด BIOS แต่คงจะต้องเข้าไปตรวจสอบจากเว็บไซต์ผู้ผลิต อย่างไรก็ตาม หากไม่พบ เพื่อนๆ ก็อาจจะต้องเข้าไปหาคำตอบในเว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดดิสก์