โน้ตบุ๊กชัตดาวน์ และรีสตาร์ทตัวเองบ่อยมาก

รายละเอียด :

    ถาม: โน้ตบุ๊กของผมใช้มา 3 - 4 ปีแล้ว ช่วงหลังมันมักจะชัตดาวน์ตัวเองหลังจากเปิดใช้เพียงไม่กี่นาที หรือไม่ก็รีสตาร์ทแบบไม่มีปี่ไม่มีขลุ่ย ทั้งๆ ผมติดตั้ง และอัพเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสอย่างสม่ำเสมอตั้งแต่ซื้อมาแล้ว อาการดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลาไม่ว่จะเชื่อมต่อเน็ตอยู่ หรือไม่ รบกวนแนะนำวิธีตรวจสอบด้วยครับ



ตอบ: เท่าที่ฟังจากอาการที่คุณเล่ามา ต้นตอของปัญหาน่าจะอยู่ที่ฮาร์ดแวร์มากกว่า ซึ่งปัญหาการชัตดาวน์แบบสุ่มของโน้ตบุ๊กสามารถแจกแจงสาเหตุต่างได้ดังนี้

แบตเตอรี่ผิดปกติ

80% ของปัญหาการชัตดาวน์ และรีสตาร์ทแบบทันทีทันควันของคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊กพบว่า มีสาเหตุมาจากความผิดปกติของแบตเตอรี่ ความจริงแบตเตอรี่โน้ตบุ๊กก็จะคล้ายกับที่ใช้บนมือถือนั่นแหละ มันไม่ได้อยู่ยงคงกระพัน ซึ่งหากคุณใช้โน้ตบุ๊กด้วยแบตเตอรี่ในการทำงานอย่างหนัก พวกมันจะใช้ได้ไม่เกิน 2 – 3 ปี และถึงแม้คุณจะเป็นพวกที่ใช้อะแดปเตอร์มากกว่าแบตเตอรี่ก็ตาม ปัญหาการชัตดาวน์ และรีสตาร์ทแบบสุ่มก็มีโอกาสเกิดกับแบตเตอรี่ของคุณได้เช่นเดียวกัน กล่าวโดยสรุปคือ แบตเตอรี่โน้ตบุ๊กจะเสื่อมสภาพ หรือมีความผิดปกติเกิดขึ้นเมื่อใช้งานไปได้โดยเฉลี่ยสองปีขึ้นไป จะมีโอกาสทำให้คุณเกิดปัญหาในลักษณะนี้ได้ถึง 80%

แนะนำให้ลองถอดแบตเตอรี่ แล้วใช้ไฟจากอะแดปเตอร์ทำงาน จากนั้นสังเกตว่า ปัญหาในลักษณะดังกล่าวยังเกิดขึ้นกับคุณอีก หรือไม่?



อะแดปเตอร์จ่ายไฟมีปัญหา

แม้ว่าปัญหาในลักษณะนี้จะไม่ค่อยพบเห็นมากนัก แต่หากคุณไม่ดูแลมันให้ดี มันก็อาจจะทำให้เกิดปัญหาในลักษณะดังกล่าวได้เช่นเดียวกัน แนะนำให้ลองเปลี่ยนสายไฟที่เชื่อมโยงระหว่างอะแดปเตอร์กับโน้ตบุ๊กของคุณดู หากพบว่า มันสามารถทำงานได้ราบรื่น ปัญหาของคุณอาจจะเกิดจากสายขาดภายใน แต่ถ้ามันยังคงมีปัญหาอยู่ดี อาจจะต้องลองเปลี่ยนอะแดปเตอร์



ไฟฟ้ากระตุก

ลองสังเกตว่า อาการดังกล่าวมักจะเกิดขึ้นกับเฉพาะสถานที่ใช้งาน หรือไม่ เช่น มักจะเกิดขึ้นเวลาใช้ในห้องทำงานของคุณ เป็นต้น แนะนำให้ลองไปใช้ในที่ต่างๆ ดูบ้าง ถ้าหากพบว่า เมื่อลองนำโน้ตบุ๊กไปใช้ที่อื่นแล้วไม่มีปัญหา เป็นไปได้ว่า ไฟฟ้าที่บ้านของคุณอาจมีการกระตุกกระชากที่ใดที่หนึ่งเป็นแน่ ซึ่งในที่นี้ก็ห้องทำงานของคุณนั่นแหละที่น่าสงสัยเป็นที่สุด



พัดลมภายในเครื่องมีปัญหา

โน้ตบุ๊กส่วนใหญ่จะมีพัดลมระบายความร้อนอยู่ภายในเครื่องด้วย ซึ่งสังเกตได้จากเสียงฮัมเบาๆ ของพัดลมที่คุณได้ยินเวลาเปิดเครื่อง ปัญหาคือ หากพัดลมดังกล่าวเสีย โน้ตบุ๊กของคุณก็อาจจะร้อนเกินไป ระบบก็อาจจะชัตดาวน์โดยอัตโนมัติ เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น งานนี้คงต้องสังเกตในขั้นต้นด้วยตัวเองเสียก่อนว่า มีเสียงพัดลมให้ได้ยิน หรือไม่ จากนั้นลองจับดูใต้เครื่องว่า มันร้อนมากจนผิดปกติ หรือเปล่า ซึ่งหากปัญหาเกิดจากพัดลมระบายความร้อนไม่ทำงาน คุณคงต้องยกไปให้ช่างจัดการแล้วล่ะครับ



และทั้งหมดก็คือ คำแนะนำสำหรับการแก้ปัญหาด้วยตนเอง แต่ถ้าลองทุกข้อแล้ว ยังไม่พบสาเหตุ ก็แนะนำว่า ให้ยกไปที่ร้านซ่อมที่เป็นตัวแทนจำหน่ายจัดการให้จะดีกว่าครับ



ทิปจาก www.arip.co.th