อัพเกรดวินโดวส์แล้ว explorer.exe เดี้ยง?

รายละเอียด :

    ถาม: ผมเพิ่งอัพเกรดระบบปฏิบัติการขึ้นมาใช้เป็น Windows XP (เนื่องจากไมโครซอฟท์เลิกสนับสนุน Windows ME แล้ว) แต่ปรากฎว่า ระบบปฏิบัติการแจ้งข้อผิดพลาดใน explorer.exe ไม่ทราบว่าจะแก้ปัญหานี้อย่างไรครับ

ตอบ: อาการที่ว่านี้เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่มักจะพบกับผู้ใช้ที่อัพเกรดระบบปฏิบัติการจากวินโดวส์เวอร์ชันเก่า โดยข้อความที่ว่านี้ปกติจะปรากฎขึ้นตั้งแต่ครั้งแรกที่คุณล็อกอิน เพื่อเข้าสู่เวอร์ชันใหม่ แต่มันจะยังคงอยู่อย่างนั้น ถ้าคุณไม่มีการแก้ไขอย่างถูกวิธี

สำหรับข้อความผิดพลาดที่ระบบปฏิบัติการจะแจ้งขึ้นมาก็คือ “Explorer.exe has generated errors and will be colosed by Windows” ซึ่งถ้าข้อความที่ปรากฎขึ้นมาเป็นประมาณนี้ล่ะก็ คำตอบอยู่ในย่อหน้าต่อจากนี้ไปแล้วล่ะครับ

สาเหตุของข้อผิดพลาดนี้มีอยู่หลายประการด้วยกัน แต่มันดูเหมือนว่า ส่วนใหญ่จะเกิดจากการที่โปรแกรม Norton CleanSweep ที่อาจจะติดตั้งอยู่ในระบบปฏิบัติการตัวเก่า ซึ่งการแก้ไขปัญหามีอยู่ 3 วิธีด้วยกัน



วิธีที่ 1: หลังจากได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดดังกล่าว ให้กดปุ่ม Ctrl + Alt +Del เพื่อเปิดยูทิลิตี้ Task Manager ขึ้นมาทันที คลิกปุ่ม New Task แล้วพิมพ์คำสั่ง control เข้าไปในบ๊อกซ์ เสร็จแล้วกดปุ่ม Enter บนคีย์บอร์ด หน้าต่าง Control Panel จะปรากฎขึ้นมา ดับเบิ้ลคลิกไอคอน Add/Remove Programs รายชื่อโปรแกรมที่ติดตั้งเข้าไปทั้งหมดในขณะนี้จะปรากฎขึ้นมา มองหา และคลิกเลือกรายการที่มีชื่อว่า CleanSweep จากนั้นคลิกปุ่ม Change/Remove เมื่อลบโปรแกรม CleanSweep ออกไปแล้ว รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เพียงแค่นี้ คุณก็จะไม่พบกับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดใน explorer.exe อีกต่อไป



วิธีที่ 2: หลังจากคุณพบว่า มีการแจ้งข้อผิดพลาดดังกล่าว ให้คุณรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ พร้อมกดปุ่ม F8 บนคีย์บอร์ด เพื่อเตรียมเข้าสู่การทำงานแบบ Safe Mode ในหน้าจอที่แสดงเมนูข้อความให้คุณเลือกออปชัน Safe Mode Command Prompt ในขั้นตอนล็อกอินเข้าสู่ระบบให้พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกดปุ่ม Enter บนคีย์บอร์ด ซึ่งคุณจะพบกับ Add/Remove Programs Wizard (ขั้นตอนที่ช่วยให้คุณสามารถจัดการเพิ่ม หรือลบโปรแกรมออกจากระบบได้ง่ายขึ้น) คุณจะเห็นรายชื่อโปรแกรมที่ติดตั้งอยู่แล้วในระบบมากมาย คลิกเลือก CleanSweep จากนั้นคลิกปุ่ม Change/Remove เพื่อลบ CleanSweep ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ เสร็จแล้วรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์



วิธีที่ 3: ทำคล้ายกับวิธีที่ 2 จนถึงขั้นตอนเลือก Safe Mode Command Prompt จากนั้นค้นหาโฟลเดอร์ System32 ของวินโดวส์ (ปกติจะมักจะอยู่ที่ C:WINNTSystem32) เปิดโฟลเดอร์นี้ขึ้นมา มองหาไฟล์ชื่อว่า Apitrap.dll คลิกขวาแล้วเลือก Rename เปลี่ยนชื่อใหม่เป็น Apitrap.old เสร็จแล้วรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์



แต่ไม่ว่าคุณจะเลือกใช้วิธีไหนก็ตาม มันสามารถแก้ปัญหาการแจ้งข้อผิดพลาด explorer.exe ได้ทุกวิธี ขึ้นอยู่กับความชอบของแต่ละคน ส่วนตัวผมแนะนำวิธีแรกเนื่องจากง่ายสุด แต่ใครอยากจะลองอีก 2 วิธีที่เหลือก็ได้ ก็ขอให้คุณโชคดีแก้ปัญหานี้ได้ก็แล้วกันนะครับ



ทิปจาก www.arip.co.th